Paskelbta „618″“ kosmetikos vartojimo įžvalgų ataskaita

Kosmetikavisada buvo viena iš svarbių įvairių reklaminių veiklų kategorijų, pavyzdžiui, didelė reklama po kaukių, kas dalyvaus kosmetikos pirkime ir kokie yra pagrindiniai veiksniai, darantys įtaką jų pirkimui? Neseniai „Beijing Megayene Technology Co., LTD.“, didelių duomenų bendrovė, orientuota į vartotojų elgsenos tyrimus kosmetikos srityje, paskelbė ataskaitą „2023 618“oda„Care Market Big Data Research“. Ataskaita pagrįsta daugiau nei 270 000 duomenų, susijusių su „birželio 18 d.“ kosmetikos rinka „Weibo“, „Xiaomashu“, „B station“ ir kitose platformose nuo gegužės 26 d. iki birželio 18 d. (daugiau nei 120 000 odos priežiūros rinkoje, daugiau nei 90 000 spalvoto makiažo rinkoje ir daugiau nei 60 000 grožio priemonių rinkoje), pateikiant įžvalgų ir analizę apie odos priežiūros, spalvų ir kosmetikos rinką.makiažasir grožio instrumentų rinkos kosmetikos rinkoje.

Po 90-ųjų ir po 2000-ųjų tapo pagrindine jėga, skatinančia kosmetikos vartojimą.

„Ataskaitos“ statistika apie vartotojų, dalyvavusių internetinėse kosmetikos rinkos diskusijose per „618“ akciją, amžių parodė, kad 20–30 metų amžiaus žmonės sudarė daugiau nei 70 % visų vartotojų, ir tai yra pagrindinė vartojimo jėga. Jie daugiausia perka besiformuojančiose socialinėse platformose, tačiau galutinis pirkimas daugiausia sutelktas tradicinėse elektroninės prekybos platformose, o kai kurie vartotojai produktus perka ir vaizdo įrašų platformose.

Tuo pačiu metu, įžvalgos apie vartotojų paklausą kosmetikos rinkoje parodė, kad riebalų šalinimas tapo neatidėliotina problema, kurią vartotojams reikia išspręsti, po to seka spuogų ir plaukų šalinimas.

Pirmas pirkinys dėl efektyvumo Pirkite dar kartą, jei norite sudėtingesnių specifikacijų

Ataskaitoje teigiama, kad kaukė tapo karščiausiu produktu odos priežiūros rinkoje per 618 metų laikotarpį, po jos sekė serumas ir veido kremas.

Tarp apklaustų prekių ženklų kai kurie produktai turėjo stipresnį ketinimą pirkti pirmą kartą, o kai kurie produktai turėjo didesnį ketinimą pirkti pakartotinai nei ketinimą pirkti pakartotinai (ketinimo pirkti pirmą kartą išreiškimų skaičius yra ketinimo pirkti pirmą kartą išreiškimų skaičius, įskaitant bandymą, pirmąjį pirkimą, žolės sodinimą ir kt.). Išreišktų ketinimų pakartotinai skaičius reiškia išreikštų ketinimų pakartotinai pirkti skaičių, įskaitant pakartotinį pirkimą, atsargų kaupimą, pakartotinį pirkimą ir kt.). Taigi, kokie veiksniai turi įtakos vartotojų norui pirkti?

Išanalizavus vartotojų pirkimo veiksnius odos priežiūros rinkoje, nustatyta, kad vartotojai labiausiai vertina produktų veiksmingumą, nesvarbu, ar jie perka produktus pirmą kartą, ar pakartotinai. Pirkdami pirmą kartą, vartotojai daugiau dėmesio skiria žaliavoms, patirčiai ir kosmetikos produkto kainai, o pakartotinai pirkdami – patirčiai ir specifikacijoms. Kaina nebėra pagrindinis kriterijus.

Odos priežiūros produktų vartotojų pirkimo veiksniai.

Kalbant apie makiažo produktus, vartotojai, perkantys produktus pirmą kartą, didžiausią reikšmę teikia patirčiai, o tie, kurie perka produktus pakartotinai, didžiausią reikšmę teikia produkto veiksmingumui. Be to, palyginti su pirmuoju pirkiniu, žmonės, perkantys produktus, labiau nerimauja dėl žaliavų ir kosmetikos saugos rizikos.

Kosmetikos rinkos vartotojų pirkimo veiksniai.

Grožio priemonės pastaraisiais metais yra karštas produktas kosmetikos rinkoje. „Ataskaitos“ duomenys rodo, kad skirtingų prekių ženklų grožio priemones pirmą kartą pirkti norinčių žmonių skaičius yra didesnis nei pakartotinai pirkti norinčių. Remiantis analize, tai daugiausia lemia didelė vieneto kaina ir ilgesnis grožio priemonės naudojimo laikas, o noras pakartotinai pirkti yra gana mažas. Pirkdami grožio priemones pirmą kartą, vartotojai daugiau dėmesio skiria produkto veiksmingumui, patirčiai ir specifikacijoms.

Grožio priemonių rinkos vartotojų pirkimo veiksniai.

Verslo paslaugos ir produktų kokybė yra pagrindinės skundų priežastys

Išanalizavus interneto vartotojų komentaruose išreikštą turinį, į kurį atkreipė dėmesį tokios neigiamos emocijos kaip „žeminantis“ ir „abejonė“, ataskaitoje buvo išskirtos pagrindinės problemos, egzistavusios skirtingų kosmetikos rinkos kategorijų laikotarpiu „618“ laikotarpiu.

Odos priežiūros rinkoje, pirma, prekybininkai ar pardavimų personalas pažeidžia produktų pardavimo taisykles, pavyzdžiui, išsiunčia prekes iš anksto, neperka dovanų dėžučių, siunčiamų tiesiai į periferiją, ir tai sukelia vartotojų pajuoką. Antra, dėl skirtingos odos priežiūros produktų tekstūros, pakuotės ir sudėties skirtinguose kanaluose vartotojai abejoja, ar produktas yra autentiškas.

Kosmetikos rinkoje pirmiausia trūksta savalaikio aptarnavimo po pardavimo, prastas klientų aptarnavimo požiūris ir kitos problemos, turinčios įtakos vartojimo patirčiai. Antra, prekybininkų skleidžiama melaginga propaganda, tikrasis produktas ir reklama gana skiriasi, o padirbtų prekių egzistavimas ir kitos problemos kai kuriuose pardavimo kanaluose patraukė vartotojų dėmesį.

Kalbant apie grožio priemonių rinką, kyla abejonių dėl didžiųjų duomenų srauto ir kai kurių socialinių platformų, skirtų grožio priemonių veiksmingumui skatinti, autentiškumo ir patikimumo. Antra, kyla abejonių dėl paties grožio priemonės produkto kokybės, taip pat dėl ​​jos veikimo principo ir veikimo.