Kosmetikavisada buvo viena iš svarbių įvairių reklaminių veiklų kategorijų, kaip didelė akcija po kaukių, kas dalyvaus perkant kosmetiką ir kokie pagrindiniai veiksniai turi įtakos jų pirkimui? Neseniai Beijing Megayene Technology Co., LTD., didžiųjų duomenų bendrovė, orientuota į vartotojų elgsenos tyrimus kosmetikos srityje, paskelbė ataskaitą „2023 618odapriežiūros rinkos didžiųjų duomenų tyrimas“. Ataskaita paremta daugiau nei 270 000 duomenų, susijusių su „birželio 18 d.“ kosmetikos rinka Weibo, Xiaomashu, B stoties ir kitose platformose nuo gegužės 26 d. iki birželio 18 d. (daugiau nei 120 000 odos priežiūros rinkoje, daugiau nei 90 000 spalvoto makiažo rinkoje ir daugiau nei 60 000 grožio priemonių rinkoje), suteikiant įžvalgą ir analizę odos priežiūra, spalvamakiažasir grožio priemonių rinkas kosmetikos rinkoje.
Po 90-ųjų ir po 2000-ųjų tapo pagrindine kosmetikos vartojimą skatinančia jėga
„Ataskaitos“ statistika apie vartotojų, dalyvavusių internetinėje kosmetikos rinkos diskusijoje „618″“ akcijos metu, amžių atskleidė, kad 20–30 metų žmonės sudarė daugiau nei 70 proc., o tai yra pagrindinė vartojimo jėga. . Jie daugiausia sėja žolę besikuriančiose socialinėse platformose, tačiau galutinis pirkimas daugiausia koncentruojamas į tradicines elektroninės prekybos platformas, o kai kurie vartotojai produktus perka ir per vaizdo platformas.
Tuo pačiu metu, ištyrus vartotojų paklausą kosmetikos rinkoje, paaiškėjo, kad riebalų šalinimas tapo neatidėliotina vartotojų problema, o po to – spuogų ir plaukų šalinimas.
Pirmas pirkimas siekiant veiksmingumo Pirkite dar kartą, jei reikia didelių specifikacijų
Remiantis ataskaita, kaukė tapo karščiausiu atskiru produktu odos priežiūros rinkoje per 618 laikotarpį, po to sekė serumas ir veido kremas.
Tarp tirtų prekių ženklų kai kurie produktai turėjo stipresnį ketinimą pirkti pirmą kartą, o kai kurie produktai turėjo daugiau ketinimo pakartoti, o ne pakartotinai (pirmo karto pirkimo ketinimo išraiškos skaičius yra ketinimo pirkti pirmą kartą skaičius, įskaitant bandymą, pirmas pirkimas, žolės sodinimas ir pan.). Išreikštas atpirkimo ketinimų skaičius reiškia išreikštų atpirkimo ketinimų skaičių, įskaitant atpirkimą, atsargų kaupimą, atpirkimą ir kt.). Taigi, kokie veiksniai turi įtakos vartotojų norui pirkti?
Gilinantis į vartotojų pirkimo odos priežiūros rinkoje veiksnius, nustatyta, kad vartotojai labiausiai vertina produktų veiksmingumą, nesvarbu, ar perka produktus pirmą kartą, ar perka iš naujo. Pirkdami pirmą kartą, vartotojai daugiau dėmesio skiria kosmetikos žaliavoms, patirčiai ir gaminio kainai, o perkant pakartotinai – į patirties ir specifikacijos kategoriją. Kaina nebėra pagrindinis veiksnys.
Odos priežiūros produktų vartotojų pirkimo veiksniai.
Makiažo gaminiams pirkėjai, perkantys produktus pirmą kartą, didžiausią reikšmę teikia potyriui, o perkantys produktus vėl – produkto veiksmingumui. Be to, palyginti su pirmuoju pirkiniu, produktus perkantys žmonės labiau susirūpinę dėl kosmetikos žaliavų ir saugos rizikos.
Kosmetikos rinkos vartotojų pirkimo veiksniai.
Grožio instrumentas – pastarųjų metų karštas produktas kosmetikos rinkoje. „Ataskaitos“ duomenys rodo, kad skirtingų prekių ženklų grožio priemones norinčiųjų pirkti pirmą kartą yra daugiau nei pakartotinai. Remiantis analize, tai daugiausia lemia didelė vieneto kaina ir ilgesnis grožio instrumento naudojimo laikas, o noras pirkti iš naujo yra palyginti mažas. Pirkdami grožio priemones pirmą kartą vartotojai daugiau dėmesio skiria produkto efektyvumui, patirčiai ir specifikacijoms.
Grožio instrumentų rinkos vartotojų pirkimo veiksniai.
Verslo paslaugos ir produktų kokybė yra pagrindinės skundų priežastys
Išnagrinėjus turinį, į kurį internautų komentaruose kilo neigiamos emocijos, tokios kaip „žeminimas“ ir „abejonė“, ataskaitoje buvo išskirtos pagrindinės problemos, egzistuojančios įvairiose kosmetikos rinkose „618“ laikotarpiu.
Odos priežiūros rinkai, pirma, prekybininkai ar pardavėjai pažeidžia produktų pardavimo taisykles, pavyzdžiui, išsiunčia iš anksto, neperka dovanų dėžutės, siunčiamos tiesiai į periferiją, todėl vartotojai pradeda tyčiotis. Antra, dėl skirtinguose kanaluose esančių odos priežiūros produktų tekstūros, pakuotės versijos ir sudėties, vartotojams kyla abejonių, ar produktas yra tikras.
Kosmetikos rinkai pirmiausia reikia pasakyti, kad aptarnavimas po pardavimo nėra teikiamas laiku, klientų aptarnavimo požiūris yra prastas ir kitos problemos turi įtakos vartojimo patirčiai. Antroji – melaginga prekybininkų propaganda, realus produktas ir reklama yra gana skirtingi, o suklastotų prekių buvimas ir kitos problemos kai kuriuose pardavimo kanaluose patraukė vartotojų dėmesį.
Grožio priemonių rinkai reikia suabejoti didelių duomenų perdavimo ir kai kurių socialinių platformų autentiškumu ir patikimumu, siekiant skatinti grožio priemonių veiksmingumą. Antra, nerimaujama dėl pačios grožio priemonės gaminio kokybės, taip pat bus susirūpinta dėl grožio instrumento veikimo principo ir veikimo.
Paskelbimo laikas: 2024-09-30